תיק עזרה ראשונה למקלט תקן הג"א

ביטול רכישה מצד המזמין

המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא"ל שתסופק על ידי הנהלת האתר.

ביטול עסקה על ידי המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים, כפי שמפורט בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.

ביטול העסקה על ידי המזמין כפוף להחזרת המוצר, ככל שהדבר סביר או אפשרי, באריזתו המקורית.

לאחר קבלת הודעת הביטול, יושב למזמין הסכום ששולם בגין המוצר, בניכוי דמי ביטול. דמי המשלוח אינם נכללים במחיר המוצר, ולכן ינוכו בנפרד מההחזר בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול.

הוראות נוספות של חוק הגנת הצרכן, בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות החובה להחזיר את המוצר, יחולו גם הן.

ביטול רכישה מצד החברה

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל או להפסיק עסקה, מכירה או הזמנה, כולה או חלקה, וכן להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, בכל עת ולכל סיבה שהיא.

הודעה על ביטול או הפסקה מעין זו תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.

למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה או הספק בגין ביטול העסקה.

במידה ויתגלה שמוצר אזל מהמלאי, האתר רשאי לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. במקרה של ביטול הזמנה עקב חוסר במלאי, האתר לא יהיה אחראי ולא יישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למזמין או לצד שלישי, לרבות אך לא רק נזק כתוצאה מרכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.